صفحة الاسألة المتكررة
في هذة المقالة نقوم بتغطية اهم واشهر الاسألة التي تدور في ذهن كل عميل او مستخدم يود شراء اي من حزم المتجر وسنقوم بالاجابة علي جميع اسألتك بشكل مفصل وموضح
هذة الصفحة ستقوم بتغطية الأسألة الخاصة بجميع الحزم والباقات ومنها حزمة تابلوهات الـ psd وحزمة تصاميم المجات psd و حزمة تصميمات مناديل كتب الكتاب psd بالاضافة لجميع الاسألة الخاصة بوسائل الدفع وسياسة الشراء والرضا وكل الاسأل التي تدور في مخيلتك ونتطلع للأستماع لجميع اسألتك في القريب العاجل باذن الله.
س : هل هناك عينة من ملفات الـ psd للتجربة ؟
نعم تتوفر قوالب وتصميميات تابلوهات والمجات وحزم تصميمات مناديل كتب الكتاب للتجربة [اضغط لتحميل القوالب ]
س : ماهي صيغة الملفات وما هو برنامج التشغيل ؟
صيغ الحزم هي الـ psd ويمكن فتحه وتشغيلة بواسطة برنامج الفوتوشوب او موقع photopea
س: قمت بشراء الحزم لكن عند فتح التصميم اجد شكلة مختلف عن الصور لماذا ؟
ذلك لأنك لم تقم بتنصيب الخطوط علي جهازك فبالتالي ظهرت لك رسالة بأن الخط غير موجود وقمت بالموافقة علي التحديث والفتح
س: ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
يمكنك الدفع بواسطة خدمة فودافون كاش في مصر او عبر الباي بال للعملاء خارج مصر
س: متي وكيف سأحصل علي الحزم والتصميمات ؟
بالنسبة لحزمة الباقات ، سيتم إرسال رابط الحزم للتحميل بمجرد إتمام الدفع . إذا لم يصلك الرابط ، فيرجى التواصل معنا مره اخري وسنرسل لك رابط التحميل يدويًا.
س: ماهي سعر الحزمة وهل اذا قمت بشراء حزمة تصميمات مناديل كتب الكتاب سأقوم بتحميل اي حزمة اخري ؟
سعر الحزمة متوفر علي كل منتج (تابع العروض) اما بخصوص شراء حزمة وطلب حزمة مختلفة لا يمكن ذلك بدلا عن ذلك يمكنك طلب الحزمة الشاملة والتي تغطي جميع الحزم
س: ما الفرق بين الحزم المصغرة والحزمة الشاملة؟
الحزمة المصغرة تكون محددة مثل حزمة تصاميم مجات psd اما الشاملة فتشمل جميع الحزم المنشورة بالموقع
س: ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بك؟
على الرغم من ثقتنا بنسبة 100% في جودة التصميم وقوالب الفوتوشوب والـ psd الخاصة بنا، فإننا نتفهم أن الأمور قد لا تسير على ما يرام في بعض الأحيان. إذا لم تكن راضيًا عن منتجنا، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 7 ايام من تاريخ الشراء وسنقوم برد أموالك على الفور، دون طرح أي أسئلة. يرجى ملاحظة أنه بإصدار رد الأموال، لن يكون لديك الحق في استخدام المنتج أو الاتصال بالدعم.
س: هل يمكنني اعادة بيع هذة الحزم عبر الانترنت ؟
لا يمكنك ذلك مع ذلك يمكنك الاستفادة من محتويات الحزم وبدئ مشروعك الخاص بها
س: كيف اتواصل مع الدعم الفني ؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال هنا ، وسنرد عليك في أقرب فرصة. إذا قمت بالشراء عبر فيسبوك او واتساب، فيمكنك إرسال رسالة إلينا مباشرةً عبر صفحة الملف الشخصي الخاصة بنا. يرجى العلم أن وقت عملنا هو من السبت إلى الاربعاء من الساعة 5:00 فجرا إلى 9:00 صباحا (بتوقيت القاهرة )، لذا يرجى الانتباه إلى فارق التوقيت.